Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng cq68 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu, đến quy trình giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnBảo mật dữ liệuQuy định giao dịchPhạm vi áp dụng
cq68 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cq68 được bảo vệ bằng SSL, áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn.

Liên hệ thay đổi thông tin

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi được thực hiện.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản hoặc cần xác nhận thông tin pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cq68 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Live Chat Kênh hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các trường hợp cần xử lý chuyên sâu như yêu cầu dữ liệu, khiếu nại hoặc xác nhận điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Trang tự trả lời với các câu hỏi thường gặp về pháp lý, quy định tài khoản và hướng dẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế về điều khoản, quyền dữ liệu và quy định tài khoản mà người dùng cq68 hay gặp.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyên bạn tự xác minh tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Thông tin của bạn chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ ngay qua Live Chat bằng tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo để khôi phục hoặc giải quyết vấn đề.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.